Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), la Dra. Alondra Robles, en su carácter de profesional de la odontología y responsable del tratamiento de tus datos personales, pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

Domicilio: C. Pablo Villaseñor 377, Ladrón de Guevara, 44600 Guadalajara, Jalisco, México. Correo electrónico: alondra.rrobles@gmail.com Teléfono: 33 1067 8412

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de salud (al agendar consulta o durante la atención): historial médico-dental, alergias, padecimientos relevantes y antecedentes clínicos necesarios para el diagnóstico y tratamiento.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recabados mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Programar, confirmar y gestionar citas dentales.
• Brindar atención odontológica y elaborar tu historial clínico.
• Realizar diagnósticos, planes de tratamiento y dar seguimiento post-tratamiento.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y sanitarias aplicables.
• Atender consultas, dudas o solicitudes que nos hagas llegar a través del sitio web o WhatsApp.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, podríamos utilizar tus datos para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la prestación del servicio pero nos permiten brindarte una mejor experiencia:

• Envío de información sobre promociones, recordatorios de revisión y consejos de cuidado dental.
• Análisis estadístico anónimo del uso del sitio web para mejorar nuestros servicios.

5. Transferencia de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente podemos transferirlos a los siguientes proveedores que nos asisten en la operación del sitio y la atención al paciente, bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos:

• Google LLC (Google Analytics) — análisis estadístico de tráfico del sitio web.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — para que puedas contactarnos directamente por mensajería.
• Proveedores de alojamiento web e infraestructura técnica (Vercel Inc., Neon Inc.) — para el funcionamiento del sitio.
• Autoridades competentes, cuando exista mandato legal o requerimiento judicial.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o revocar el consentimiento que has otorgado para el tratamiento de tus datos, puedes enviar una solicitud por escrito al correo alondra.rrobles@gmail.com incluyendo tu nombre completo, una identificación oficial y la descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los derechos ARCO. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (web beacons, píxeles) para analizar el tráfico, mejorar tu experiencia y ofrecer contenido relevante. En particular, utilizamos Google Analytics 4 para obtener métricas anónimas de uso.

Puedes desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Para optar por no participar en Google Analytics, puedes instalar la extensión oficial: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

8. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o queja relacionada con el tratamiento de tus datos personales o con este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en:

Dra. Alondra Robles C. Pablo Villaseñor 377, Ladrón de Guevara, 44600 Guadalajara, Jalisco Correo: alondra.rrobles@gmail.com Teléfono: 33 1067 8412